******医院综合运营管理系统HRP维保服务

院内竞争性谈判采购公告

******医院(以下简称“采购人”)对下列采购项目进行院内竞争性谈判，欢迎符合资格条件的经销商、厂商投标，现将采购事项公告如下。

一、采购项目信息

******医院综合运营管理系统HRP维保服务

2、项目编号：******7055

3、采购项目内容与数量：

4、付款方式：先服务后付款，服务期满一年后，根据考核结果扣款后，开具符合采购人财务要求的发票，按年无息付清合同服务款。

二、项目采购人式：院内竞争性谈判。

三、项目技术要求：见附件一。

五、投标人需提供的相关材料和标书要

1、投标人资格要求

(1)具备《中华人民共和国政府采购求：

法》第二十二条资格条件，未列入严重失信行为名单和其他不良信用记录；

(2)具备有独立承担民事责任能力的，在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织；

(3本项目不接受联合体投标；

(4)法定代表人或者负责人为同一人或者存在控股、管理关系的两个以上供应商，不得参加同一采购项目投标。

2、投标文件需要的相关材料

(1)投标函加盖单位公章

(2)投标报价一览表

(3)项目服务要求响应/偏离表(供应商未写入投标文件响应偏离表的技术、商务参数条款均视作偏离项，供应商自行承担一切责任)。

(4)投标人认为需提供的其他资料

(5)投标公司及产品的资质证明材料

①投标公司的营业执照复印件加盖单位公章；

②法定代表人身份证明书或法人授权委托书、授权代表的身份证复印件加盖单位公章；

③投标人信用信息查询记录、查询网页截图、打印、盖章材料；

④投标人提交《资格证明材料承诺函》（格式见附件三）。

(6)报名时需单独提供(5)①-④条款资格性报名审核材料及投标人特定资格条件证明材料(复印件)，未通过报名审核的投标人不进入评标程序。

(7)投标文件的编写：

投标文件要求一正两副，标书必须“A4规格纸张胶制(非打孔或夹装)装订成册，并编制总目录”,要求密封。投标报价函单独密封。否则视为符合性审查不合格，作无效投标处理。

★六、投标公司须提供真实、合法的投标材料，并应如实响应采购需******医院供应商诚信黑名单，3年内******医院采购项目投标。

七、其他事项：本项目采购需求未尽事宜，合同签订时双方约定。

八、中标单位需入驻湖南省政府采购电子卖场。

九、投标人对以上采购文件的内容有质疑的，应当在本采购公告报名截止时间前以书面形式向采购人提交，逾期将不予受理。

十、报名时间：2025年7月18日至2025年7月24日17：30

开标时间:2025年7月25日15：20

******医院评标室(教学楼9楼)

联系电话：王老师******

    ******医院招标与管理科(第三住院楼413)

******医院

2025年7月18日

附件一：项目要求

项目要求

一、技术要求

1、维保范围

2、 服务内容

(1)服务方式：投标方应向采购人提供7*24小时包括但不限于现场、电话、微信、邮件等多渠道服务，当发生系统故障时，接到采购人通知后，投标方工程师应在 30分钟内通过本地或远程服务响应，如4小时内远程服务无法解决或超时响应，投标方将提供3小时内上门服务，以最大限度保障采购人业务稳定运行。

“紧急故障”是指引起系统停机、中断、导致相关系统无法使用的错误。

当发生紧急故障时，投标方工作人员在得到通知后5分钟内响应，24小时内解决故障。每逾期1小时，乙方应向采购人支付1000元违约金，以此类推。

(2)服务内容：包括软件错误的修订、数据库维护、系统小版本升级、合同范围内的模块功能扩展、专用接口的定制等，包括但不限于软件系统在运行当中产生的问题以及因卫生主管部门政策调整引起的系统升级、第三方软件或新增设备需要的接口开发等。

(3)提供每月一次的数据库定期本地或远程巡检服务并提供巡检报告，具体根据数据库的使用情况和业务需求而定。在数据库卡顿出现时，售后服务支持团队需要在30分钟内响应并进行排查和处理，包括但不限于优化SQL语句、调整数据库配置等方式来解决问题。在数据库故障导致数据库无法正常运行或数据不完整时，售后服务支持团队在数据库故障发生时进行紧急处理和恢复，包括但不限于数据备份恢复、日志审计、故障排查等操作来保障数据库系统的稳定和数据完整性。

(4)维保过程中，投标人应主动发现并修复HRP系统、相关中间件、使用的第三方软件存在安全漏洞风险，投标人需在官方安全漏洞修复补丁公布后4周内及时内完成漏洞修复，避免因修复不及时发生安全事件。

(5)维保过程中，投标人在收到招标人关于HRP系统、相关中间件、使用的第三方软件的安全漏洞风险报告后，须在3个工作日内完成整改并提交整改报告。

(6)投标方在项目建设或维保期间，违背约定，导致信息安全后果者，采购人将有权要求投标方整改，予以推迟验收，扣除违约金等措施，确保信息系统安全。

3、安全责任违约责任条款

投标方在项目服务期间应确保采购人使用软件系统、相关中间件、第三方软件安全可用无安全漏洞风险，在官方安全漏洞修复补丁公布后及时主动完成漏洞修复，确保采购人不因该漏洞产生任何影响。

（1）投标方在项目服务期间未能主动发现并修复系统、相关中间件、使用的第三方软件存在的安全漏洞风险，或未在官方安全漏洞修复补丁公布后及时完成漏洞修复，上述问题被采购人安全自查发现，投标方应承担以下违约责任：

采取措施，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于系统漏洞修复、系统安全加固、第三方索赔等；

向采购人支付违约金，每次违约金的数额视后果而定，为合同总金额的1‰-5‰；

立即采取必要措施以减轻安全事件的影响，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于数据恢复、系统修复、第三方索赔等；

若安全事件给采购人造成其他损失（具体安全事件包括但不限于：采购人被网信办、公安机关、卫健委等行政部门安全通报，或在国家、省级、市级护网攻防演练过程中发现系统存在漏洞，或因系统漏洞导致安全事件的发生。）投标方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、声誉损失等。

（2）投标方在项目服务期间未能主动发现并修复系统、相关中间件、使用的第三方软件存在的安全漏洞风险，或未在官方安全漏洞修复补丁公布后及时完成漏洞修复，上述问题导致采购人被网信办、公安机关、卫健委等行政部门安全通报和国家、省级、市级护网攻防演练过程中发现系统存在漏洞，及因系统漏洞导致安全事件的发生，采购人在发现安全漏洞后有权要求投标方提供详细的漏洞报告和修复计划，以确保采购人能够及时发现并证明投标方的违约行为。投标方应承担以下违约责任：

①采取措施，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于系统漏洞修复、系统安全加固、第三方索赔等；

②向采购人支付违约金，每次违约金的数额视后果而定，为合同总金额的1%-3%（市级1%，省级2%，国家级3%）；

③立即采取必要措施以减轻安全事件的影响，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于数据恢复、系统修复、第三方索赔等；

④若安全事件给采购人造成其他损失，投标方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、声誉损失等。

（3）若投标方在收到采购人关于系统、相关中间件、使用的第三方软件的安全漏洞风险报告后，未在3个工作日内完成整改并提交整改报告，投标方应承担以下违约责任：

①投标方应在每逾期一日向采购人支付违约金，违约金的数额为合同总金额的千分之五（5‰）。

②若投标方的迟延整改导致安全漏洞未被及时修复，进而引发安全事件，投标方除需承担上述违约金和赔偿责任外，还应按照第一项的违约责任承担全部后果。

采购人有权要求投标方限期完成整改，若投标方在限期内仍未完成整改，造成不良后果和影响的，采购人有权解除合同并要求投标方承担合同总金额5%-10%的违约金。

备注：以上所有项目要求必须满足，不允许偏离，否则视为无效投标

附件二：投标报价一览表

医院综合运营管理系统HRP维保服务

(第      轮)

供应商名称(盖单位公章)：

法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人(签字或印章)：                   

                                      日期：        年    月   日

报价说明：

1、投标人应根据采购人要求，提供完整的《投标报价一览表》。

2、所报的价格应包含所有费用(含税费等)。其他表外内容，不得再额外收费。

3、报价采取两轮报价，第一轮报价单需单独密封和标书一起提交，第二轮报价为现场报价，符合采购文件要求且报价最低者中标。******委员会采取随机抽取方式确定排名入选。

附件三：

资格证明材料承诺函

一、我方在此声明：

（一）我方与采购人或采购代理机构不存在隶属关系或者其他利害关系。

（二）我方与参加本项目的其他供应商不存在控股、关联关系，或者与其他供应商法定代表人（或者负责人）为同一人。

（三）我方未为本项目前期准备提供设计或咨询服务。

二、我方承诺（承诺期：成立三年以上的，为提交首次响应文件截止时间前三年内；成立不足三年的，为实际时间）：

（一）我方依法缴纳了各项税费及各项社会保障资金，没有偷税、漏税及欠缴行为。

（二）我方在经营活动中没有存在下列重大违法记录：

1、受到刑事处罚：

2、受到三万元以上的罚款、责令停产停业、在一至三年内禁止参加政府采购活动、暂扣或者吊销许、暂扣或者吊销执照的行政处罚。

我们已经认真核对和检查所提交的所有资料，全部内容真实、合法、准确和完整，我们对此负责，并愿承担由此引起的法律责任。

供应商名称（盖单位章）：    

法定代表人（签名）：        

日期：   年    月    日