第一条  内容定义

1、“双方”是指甲方、乙方的总称。（甲方指采购人，乙方指中标人）

2、“本合同”是指甲、乙双方就项目所签署的全部法律文件，包括合同书、附件以及因项目变更及洽商所形成的书面协议及文件。

3、“维保对象”，指由甲方指定的、维保范围内的硬件设备或软件系统。

4、“维保服务”，指为使维保对象保持或恢复其技术规格和正常功能，由乙方向甲方提供的维护和保修服务。

5、“产品”是指根据本合同规定，由乙方提供并授权或许可给甲方使用的材料、配件、设备、软件等。

6、“项目”是指根据本合同规定，乙方向甲方提供维保服务的整个过程。

第二条  项目信息

1、项目名称：                      

2、项目实施地点：                  

第三条  服务期限

维保服务开始时间为合同签订时间（或双方另行约定的、晚于合同签订时间的其他时间）；若双方签字时间不同，以更晚的时间作为签订时间。服务期限为     年。

第四条 维保服务定义和范围

 维保服务定义和范围，见附件1。

第五条  维保服务要求

乙方提供的维保服务，需满足维保服务要求。维保服务要求见附件2：《维保服务要求》。

第六条  付款时间及方式

 1、合同总额：小写：       ￥；人民币(大写)：                    。

上述价款为本合同的总价款（含税价款），除此之外甲方不再向乙方支付其他任何有关各项费用。

2、在付款手续资料齐备的前提下，甲方按以下进度完成付款：

自维保服务开始之日起，乙方提供承诺的服务    年后，乙方需向甲方提交验收申请；收到验收申请后，甲方提供服务考核和扣款清单；乙方认可服务考核和扣款清单后，应向甲方开具付款申请、实际付款金额（实际付款金额 = 合同总金额 - 维保服务扣款金额）的等额发票、服务清单和相关维保证明材料；甲方收到付款申请、发票、服务清单和相关维保证明材料，并确认上述材料和维保服务验收合格后，应在30日内向乙方支付实际付款金额的款项。

3、本协议项下乙方的任何违约责任，甲方均有权从应付款项中直接扣除。

4、乙方账户信息：

户  名：                               

账  号：                                

开户行：                                

5、甲方开票信息如下

******医院

税号（社会统一信用代码）：                          

地址：湖南省怀化市锦溪南路144号

电话：******

******银行：                          

账号：                          

第七条  安全责任违约责任条款

乙方在项目服务期间应确保甲方使用软件系统、相关中间件、第三方软件安全可用无安全漏洞风险，在官方安全漏洞修复补丁公布后及时主动完成漏洞修复，确保甲方不因该漏洞产生任何影响。

（1）乙方在项目服务期间未能主动发现并修复系统、相关中间件、使用的第三方软件存在的安全漏洞风险，或未在官方安全漏洞修复补丁公布后及时完成漏洞修复，上述问题被采购方安全自查发现，乙方应承担以下违约责任：

• 采取措施，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于系统漏洞修复、系统安全加固、第三方索赔等；
• 向甲方支付违约金，每次违约金的数额视后果而定，为合同总金额的1‰-5‰；
• 立即采取必要措施以减轻安全事件的影响，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于数据恢复、系统修复、第三方索赔等；

④　若安全事件给甲方造成其他损失（具体安全事件包括但不限于：甲方被网信办、公安机关、卫健委等行政部门安全通报，或在国家、省级、市级护网攻防演练过程中发现系统存在漏洞，或因系统漏洞导致安全事件的发生。）乙方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、声誉损失等。

（2）乙方在项目服务期间未能主动发现并修复系统、相关中间件、使用的第三方软件存在的安全漏洞风险，或未在官方安全漏洞修复补丁公布后及时完成漏洞修复，上述问题导致甲方被网信办、公安机关、卫健委等行政部门安全通报和国家、省级、市级护网攻防演练过程中发现系统存在漏洞，及因系统漏洞导致安全事件的发生，甲方在发现安全漏洞后有权要求乙方提供详细的漏洞报告和修复计划，以确保甲方能够及时发现并证明乙方的违约行为。乙方应承担以下违约责任：

①　采取措施，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于系统漏洞修复、系统安全加固、第三方索赔等；

②　向甲方支付违约金，每次违约金的数额视后果而定，为合同总金额的1%-3%（市级1%，省级2%，国家级3%）；

③　立即采取必要措施以减轻安全事件的影响，并承担因此产生的一切费用，包括但不限于数据恢复、系统修复、第三方索赔等；

④　若安全事件给甲方造成其他损失，乙方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、声誉损失等。

（3）若乙方在收到甲方关于系统、相关中间件、使用的第三方软件的安全漏洞风险报告后，未在3个工作日内完成整改并提交整改报告，乙方应承担以下违约责任：

①　乙方应在每逾期一日向甲方支付违约金，违约金的数额为合同总金额的千分之五（5‰）。

②　若乙方的迟延整改导致安全漏洞未被及时修复，进而引发安全事件，乙方除需承担上述违约金和赔偿责任外，还应按照第一项的违约责任承担全部后果。

甲方有权要求乙方限期完成整改，若乙方在限期内仍未完成整改，造成不良后果和影响的，甲方有权解除合同并要求乙方承担合同总金额5%-10%的违约金。

第八条  知识产权

1、乙方为甲方提供或授权的本合同范围内的软硬件产品，为甲方永久性使用。

2、乙方所提供的本合同范围内所有软硬件产品维保服务，必须确保甲方完全合法拥有相关知识产权，不会侵犯第三方的知识产权。乙方承诺自行负责处理本合同范围内所有软硬件产品或服务中的任何知识产权权利纠纷及因产品质量问题导致的侵犯第三方相关权利所引起的纠纷，并自行承担由于上述原因引起的索赔及法律责任。

3、服务期间双方业务合作产生的成果，知识产权归双方共有，在不涉及对方利益的前提下，双方可合法使用，但任何一方不得私自转让给第三方使用。牵涉到对方安全、隐私和利益的前提下，须经过双方商议认可后使用。

4、无论本合同是否变更、解除、终止，本合同第八条“知识产权”条款均有效。

第九条  保密协议

1、除为履行本合同义务的目的、经双方书面同意的情况外，双方须对获得的对方保密信息严格控制，不向第三方泄露，否则守约方有权追责，并要求违约方支付违约金2万元，违约金不足以赔偿守约方的损失的，守约方有权要求按照实际损失给予双倍赔偿。

2、保密信息包括但不限于软件源代码、技术指标、关键技术和创新、产品设计需求、产品设计、测试结果、业务经营数据、经营策略、商业计划、报价、合同、客户名单等信息，以及双方标记为保密的信息。

3、乙方在甲方现场实施期间必须遵照甲方现有安全条款，确保数据安全、

******医院。若乙方违反约定，影响甲方系统、网络等正常运行的，甲方有权追究乙方的违约责任，情节严重的移送司法机关处理，并要求乙方承担包括经济赔偿在内的全部法律责任。

4、无论本合同是否变更、解除、终止，本合同第九条“保密协议”条款均有效。

第十条  违约条款

1、若乙方未按照招采及合同要求提供服务，甲方有权采购其他配件、设备或服务（以使维保设备恢复正常）。甲方付款时，有权将采购其他配件、设备或服务的相关费用进行扣除。

2、若乙方未能提供承诺的服务，甲方在付款时有权进行扣款，扣款规则如下：乙方每次未能提供承诺的服务，甲方有权扣除合同总额的0.1%。此项扣款总额最高不超过合同总额的50% 。

3、如乙方满足付款条件，而甲方未能按付款流程付款，每逾期1日， 按合同总价的0.01%作为利息赔偿，但最高不超过合同总额的5%。

4、因乙方产品、服务质量、技术问题或乙方未及时响应甲方对产品、服务的售后需求致使甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方全部损失。以上条款中所称甲方的损失均包括但不限于直接和间接经济、名誉、公益性等损失，具体包括鉴定费、公证费、差旅费、对第三方赔偿的费用以及为维护自身权益而支付的律师费等。

5、乙方有义务提前告知并协助甲方避免损失（含甲方违反技术规范操作、其他软硬件问题、第三方软件问题等非本合同软件产品造成的损失）。如乙方未履行以上义务，造成的损失由乙方承担。

第十一条  免责条款

1、如第三方因为与合同范围内产品相关事宜，对乙方提起知识产权争议、诉讼和索赔要求，乙方免除甲方可能被要求承担的责任。

2、如第三方因与合同范围内产品使用相关事宜，对甲方提起争议、诉讼和索赔要求，涵盖在本合同范围内的产品乙方必须承担全部责任。

第十二条  不可抗力

不可抗力事件是指火灾、水灾、地震、台风、自然灾害、战争、交通瘫痪、突发疫情、国家及政府有关政策调整等不可预见、不可避免并不能克服的，直接影响本合同履行的意外事件。

不可抗力事件发生后，受不可抗力事件影响的一方应在不可抗力发生十五个工作日内，将不可抗力事件的发生，预计延续的时间和终止情况书面通知另一方。经双方同意，可据此免除全部或部分责任。如得不到对方谅解，受不可抗力影响的一方，在出具公证机关的不能履行或不能部分履行合同义务的证明后，可据此免除全部或部分责任。

主张不可抗力事由的一方有责任在发生不可抗力事件时，采取适当的补救措施尽量减少不可抗力事件给双方带来的损失，而由此支付的费用原则上由主张不可抗力事由的一方负责。

如果不可抗力影响超过十五天，双方可协商解决此后的合同执行问题，如果双方在相应顺延的三十天内未能协商一致，甲方有权解除合同。

第十三条  合同变更和终止

1、项目过程中产生的，与甲乙双方履行本合同中责任与义务活动相关的文件，即使在本合同生效后产生，一经甲乙双方签名盖章，具有与本合同相同的法律效力。

2、本合同条款及附件的变更，须经双方签署书面变更协议方能有效。变更协议与本合同具有相同的法律效力。

3、本合同一经生效，双方均不得单方面终止本合同，发生以下任一情况，本合同可经任何一方以书面通知而即终止。

（1）如一方对本合同的实质条款构成根本违约，且在合理期限内未能对违约行为作出救济，经守约方书面阐明其违约行为；

（2）如乙方书面通知自身停止营业或因其他原因终止营业，且在30天内未能恢复营业，经守约方书面通知后，本合同的权利义务终止。

******法院认定为非法、无效或不具备约束力，本合同其他条款仍然有效。

第十四条  通知和送达

1、因本协议之履行，双方需要送达法律文书的，按以下地址送达。任何一方通讯地址和联系方式需要变更的，应在变更后五个工作日书面通知另一方。同时双方承诺：以下确认的通讯地址和联系方式真实有效，如有错误，导致的商业信函和诉讼文书送达不能的法律后果由自己承担。

（1）甲方的送达信息为：

地址：湖南省怀化市鹤城区锦溪南路******医院

收件人：       

电话：                邮编： 418000

电子邮件：                 

微信（绑定手机）：             

（2）乙方的送达信息为：

地址：                                           

收件人：            电话：                 邮编：            

电子邮件：                   

微信（绑定手机）：              

2、协议双方涉及法律文件送达，可以当面送达、邮寄送达，邮寄送达的以签收的日期为准。若进行信息通报、询问与沟通的，则可以采用邮件、微信信息方式进行，以邮件或微信信息发送日视为送达日。

第十五条  解决争议方式

1、有******法院起诉。

2、在解决争议期间，与争议无关的合同条款继续有效。

第十六条  廉洁条款

甲乙双方及其工作人员须自觉遵守国家和湖南省有关廉政建设的法律、法规及有关规定，不允许甲乙双方工作人员有任何与购销相关的个人经济来往等违法违纪行为，坚决杜绝有商业贿赂的行为发生，由此产生的任何后果由相关责任人承担，守约方有权取消中标资格或解除合同。

第十七条  附则

1、本合同一式     份，甲方执     份，乙方执   份，双方代表签名并加盖公章时生效，均具有相同的法律效力。甲、乙双方均不得随意变更或解除合同。

2、本合同附件共 贰 项，为本合同不可分割的组成部分。

3、合同如有未尽事宜，须经甲乙双方共同协商，作出补充协定，补充协定与本合同具有同等法律效力。

4、采购文件、乙方投标书、投标补充说明、服务承诺属于本合同的组成部分，本合同内容及附件与采购文件、投标书、投标补充说明、服务承诺规定不一致的，以对甲方权利维护更有利或对乙方有更高、更严格要求的该文件内容为准。乙方投标文件是乙方应履行的法律责任。乙方投标文件中的任何内容，都不能作为“乙方要求甲方履行义务”的依据，也不能作为“乙方主张自身权利”的依据。

5、合同自甲乙双方权利义务履行完毕后，合同自动终止。

6、本合同中，“日”指工作日，“天”指自然日，“月”指30个自然日，“年”指365个自然日。

【以下无正文】

甲方(盖章)：                       乙方：(盖章)

法定代表人(签名)：                   法定代表人(签名)：

授权代表(签名):                      授权代表(签名):

时间：    年    月    日                时间：   年   月   日

附件１: 《维保服务定义和范围》

参照采购公告采购参数和乙方响应情况

附件2：《维保服务要求》

参照采购公告采购参数和乙方响应情况